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HABILETÉS ET COMPÉTENCES 2021

Les entreprises font face à des défis d’envergure pour maintenir leur croissance : contraintes sanitaires, gestion à distance, motivation du personnel, bouleversements technologiques, transformation numérique...  Ces défis sont aussi des opportunités d’affaires pour développer de nouveaux marchés et se démarquer de la concurrence, sous réserve de maîtriser les habiletés nécessaires.

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GESTION D'ÉQUIPE ET LEADERSHIP

01 - Les habiletés en

Dit simplement, le leader est celui qui a une vision pour son service ou son entreprise. Une vision qu'il est capable de partager auprès de ses collaborateurs afin de les mobiliser pour l'atteindre. Ce n'est pas parce que c'est simple à dire que c'est facile à faire.

Voici cinq habiletés que possède tout bon leader →

Le changement fait partie du quotidien des entreprises

et touche tous les services. C'est pourquoi il est primordial de

savoir le gérer pour évaluer les meilleures opportunités,

impliquer les équipes et implanter les bons processus.

Voilà les cinq habiletés qui améliorent l'organisation des entreprises →

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ORGANISATION DES ENTREPRISES

02 - Les habiletés en

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03 - Les habiletés en

VENTES ET RELATION CLIENT

Produire le meilleur produit ou service c'est bien, mais le succès commercial repose sur deux éléments : que les clients trouvent ce qu’ils cherchent et qu'ils soient satisfaits de la relation avec la « marque ».

Pour faciliter le premier élément et développer le second, ces cinq habiletés se révéleront décisives →

La fluidité du marché du travail est propice à ce que les employés développent certaines habiletés qui vont renforcer leur employabilité. Cela relève autant du comportement individuel  dans l'organisation du travail et les interactions avec les autres, que de la maîtrise effective des outils essentiels des organisations.

 

Voici cinq habiletés pour bien collaborer →

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COLLABORATION 

EFFICIENTE

04 - Les habiletés en

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T.I. ET INTÉGRATION NUMÉRIQUE

05 - Les habiletés en

À l'heure de la numérisation, les services informatiques
sont très sollicités. Ils n'ont pas d'autre choix que d'offrir sécurité, efficacité et valeur ajoutée… Pour cela, il leur est nécessaire d’acquérir ou maintenir un niveau de connaissance adéquat afin de répondre pleinement aux exigences qui incombent à leur fonction, et ce dans un contexte en perpétuel changement.


 

Ces cinq habiletés les aideront à y parvenir →